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玩FGO時若有通知進來,遊戲音量變小後就不會變回來

Vinix
Star III
手機型號:Zenfone 6
軟體版本:WW_18.0610.2106.156
問題現象:玩FGO時若有通知進來,遊戲音量變小後就不會變回來。
問題出現頻率:總是
APP 名稱:FGO
已做過哪些疑難排解:如果回到首頁,再進app,就會恢復。
我記得之前的軟體版本沒有這個問題,更新後才變成這樣的。請問這有辦法解決嗎?
4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Vinix 您好
小編測試相同版本玩FGO時接收messenger通知,遊戲音量沒有遇到上述狀況
想請問您遇到這個問題時是否有使用有線耳機或無線耳機? 如果有使用耳機,請提供廠牌與型號
接收通知有特定APP通知會引發這個問題嗎? 還是所有通知都會觸發?
也請您嘗試重新安裝FGO app,看看重新安裝後是否還會有相同情況發生
謝謝

Vinix
Star III
您好,抱歉過麼久才回覆。
我那時候是戴著小米降噪耳機(3.5mm有線),收到的是LINE的訊息通知,其他通知不記得了。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Vinix 您好
小編有先將這個問題回報給內部測試,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Vinix 您好
因內部沒有相同耳機,我們使用其他型號的3.5mm與Type-C耳機測試,沒有遇到回報的狀況,需要請您協助以下幾點:
相同情境下,玩其他遊戲時是否會發生相同問題
除了小米降噪耳機之外,使用其他耳機是否會相同狀況發生
是否可以請您協助提供問題發生時的log檔,以確認此問題。錄製方法小編等下會私訊給您,還請您留意
謝謝