無線基地台無法關閉

[s88104071]

無線基地台有時會無法關閉，按power選重新開機會當機，需要按power +音量下鍵強制關機，請問這如何解決

[Laura_ASUS]

Hi, @s88104071
請問您的系統版本是哪一個版本? 如果還沒升級到最新版本17.1810.2002.133版本，建議您先升級到這一版本後再試試
若是仍有相同問題，還請提供以下資訊：
1. 無線基地台無法關閉時您是從哪個地方關閉的? 是從下拉快速設定、還是進入設定頁面中無線基地台的頁面中關閉
2. 按Power鍵重新開機會當機發生的情境是在無線基地台無法關閉的時候嗎? 還是這個問題與無線基地台無法關閉是兩個不同的問題?
謝謝

[s88104071]

您好，我是更新至最新版本才開始有這狀況發生
1. 無線基地台無法關閉時您是從哪個地方關閉的? 是從下拉快速設定、還是進入設定頁面中無線基地台的頁面中關閉
Ans:下拉快速設定
2. 按Power鍵重新開機會當機發生的情境是在無線基地台無法關閉的時候嗎? 還是這個問題與無線基地台無法關閉是兩個不同的問題?
Ans:無線基地台無法關閉時

[Laura_ASUS]

Hi, @s88104071
小編已經先將這個問題回報給內部進行確認，如需要更多資訊會再與您聯絡，謝謝

[Laura_ASUS]

@s88104071 您好
經內部測試沒有遇到無線基地台無法關閉的問題，希望能請您協助錄製log檔，小編已將錄製方法與工具私訊給您，再請您查看私訊，謝謝。