我們內部已持續在釐清此問題中;但在未能確定 root cause 前,我們不會屏除其他潛在的成因。為加速釐清問題,不知各位大大是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,小編先前已將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給各位。還請留意小編的私訊,再麻煩各位大大了。謝謝
注意事項:在問題題發生時且錄製 log 的當下,也請一併提供以下資訊,懇請各位協助了~
1. [設定] > [電池] 此頁面的截圖
2. 手機插著線材和變壓器的照片(如下圖)
3. 充電線和變壓器是否為原廠隨附?例如 原廠/副廠 (牌子?) 線+原廠頭)
4. log 中問題發生的時間 (幾點幾分)