無法雙卡

[zhengwandian]

澳門用戶表示，我現時用ctm和中國電信兩公司。只要數據服務網絡選擇ctm,中國電信馬上無信號。但選擇中國電信上網的話，ctm網絡正常。調換卡槽結果一樣，求解…

[Laura_ASUS]

@zhengwandian 您好
這個問題已經回報給內部，有進一步消息時小編會再向您說明， 謝謝

[zhengwandian]

update
電信單卡時候，顯示4G信號，能上網，但不能打電話......手機不支持該運營商網絡？？？

ctm語音通話時，會從4G跌到3G，手機不支持volte？找了很久都沒這選項？？

上述2個問題是基帶硬件不支持？基帶驅動？軟體問題？

[Laura_ASUS]

@zhengwandian 您好
因您在澳門使用，目前了解ZF6沒有在當地販售
因各版本間的頻段支援有出入，希望能請您提供手機序號以確認手機版本是哪個版本與其支援的頻段
手機序號您可以到設定>系統>關於手機>狀態>序號中找到，您可以直接提供截圖，謝謝

[zhengwandian]

月初從澳門豐澤購買，豐澤賣水貨？？！！

試過降級到安卓9，中國電信的卡直接無信號，升回10單卡倒是有4g信號能上網，但就是不能語音通話…

[Laura_ASUS]

@zhengwandian 您好
不好意思，小編再次確認後確定澳門地區有特約代理商
這個問題有可能會需要請您提供log檔，目前已回報給內部進一步確認所需資訊，謝謝