本機備份無法使用

[Olee_Charlie]

欲將備份儲存於MicroSD卡，但不論是讀取備份或是新增備份只要點選MicroSD就會閃退

[Laura_ASUS]

@Olee Charlie 您好
請問您使用的系統版本已經升上了嗎? 是Android 11的哪一個版本?
您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
這個問題是不是更新到Android 11後開始發生的?
點選新增備份/讀取備份中的MicroSD後是直接閃退回有新增備份的頁面嗎? 是否有看到詢問是否允許本機備份使用MicroSD中的檔案的頁面呢?
謝謝

[Olee_Charlie]

Laura_ASUS

@Olee Charlie 您好

請問您使用的系統版本已經升上了嗎? 是Android 11的哪一個版本?

您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊

這個問題是不是更新到Android 11後開始發生的?

點選新增備份/讀取備份中的MicroSD後是直接閃退回有新增備份的頁面嗎? 是否有看到詢問是否允許本機備份使用MicroSD中的檔案的頁面呢?

謝謝

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目前版本.132,沒有詢問是否允許存取MicroSD

[Laura_ASUS]

@Olee Charlie 您好
謝謝您協助確認資訊，看起來我這邊測試出來的結果不一樣，是否可以請您協助提供log檔及螢幕錄影以確認這個問題?
小編有把錄製方法私訊給您，還請您查看私訊，謝謝

[Olee_Charlie]

Laura_ASUS

@Olee Charlie 您好

謝謝您協助確認資訊，看起來我這邊測試出來的結果不一樣，是否可以請您協助提供log檔及螢幕錄影以確認這個問題?

小編有把錄製方法私訊給您，還請您查看私訊，謝謝

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這是螢幕錄影的紀錄，Log檔案我再貼連結