@昆達 您好
請問您無法調小聲音是透過實體音量鍵，還是有試過設定>音效與震動>調整鈴聲/通知/媒體音量也沒有辦法調整呢?
如果只有無法用實體音量鍵調整，但由音量條調整是正常的，可以再檢查一下音量鍵按起來是否正常?
若有卡卡或完全沒有反應，可能就需要到皇家進行檢測
要是從音量條也沒有辦法調整音量的話，可以請您先升級到17.1810.2008.171版本試試看
若還有相同問題的話，麻煩您提供以下資訊：
1. 使用螢幕錄影錄下無法調整音量的問題影片
2. 提供設定>音效與震動中的設定方式長截圖下來
3. 無法調整音量是一直都無法調整嗎?還是有特定情境才會無法調整? 目前小編從文中猜測是前者，如果有誤會的話請您補充會發生的特定情境
謝謝
