Laura_ASUS1.是chrome,無新版本可更新。@josefalin @tsywu12 @jack731117
請問你們是使用Chrome瀏覽器嗎?如果是使用Chrome的話,建議先更新到Chrome 最新版本後再看看是否還會發生相同狀況
兩位有提到解鎖圖案畫完沒解鎖請問這個問題是在瀏覽器畫面卡住的情況下才會發生嗎? 還是兩個問題是分開的呢?
另外解鎖圖案畫完沒有解鎖發生的頻率大約一天幾次?
謝謝
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Titan_ASUS1. 137版,144版目前回報狀況的人太多,還不敢更新。@josefalin @tsywu12 @jack731117
關於『畫面突然滑不動的狀況』,可否再麻煩提供以下資訊給小編呢?謝謝
1. 手機軟體版本為何?
2. 能否麻煩詳述問題狀況呢?
3. Chrome 版本是否為 81.0.4044.111?(若否,請先更新後再觀察)
4. Google 版本是否為 11.4.9.21?(若否,請先更新後再觀察)
5. 使用 Chrome 瀏覽器才會發生此狀況嗎?有印象使用其他瀏覽器會遇到此狀況嗎?
6. 此問題是在『開啟 Chrome APP 』或是『在手機首頁往右滑動進入的探索專區』所遇到的呢?
7. 可否協助提供螢幕錄影讓我們參考呢?
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tsywu12@tsywu12 您好https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/71342#Comment_71342
1. 畫了了兩三次一樣解不開,按下去電源鍵休眠再解鎖或是指紋解鎖才成功,也有等個好幾秒才解鎖的狀況。沒有遇到圖形解鎖畫面消失的狀況。
2. 30秒-1分鐘都有。
3. 通常都是長時間休眠後才遇到解鎖問題,沒注意有沒有超過一小時。
4. 圖形+指紋
5. 常常發生,今天就又遇到了。
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Laura_ASUS不知道是要錄什麼…這種不定時出現的情況,卡住了也沒辦法錄影了好嗎…還log檔…關於兩位回報的螢幕圖形解鎖的問題,因內部測試相同版本未能重演,是否可以請兩位協助提供log檔,稍後小編會將錄製工具與方法私訊給兩位,再請兩位查看一下私訊,謝謝
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