不能顯示該小工具。
不能顯示該小工具。
取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

更新至144版本

josefalin
Star II
瀏覽網頁新聞的時候常常畫面突然滑不動狀況
21則回覆 21

tsywu12
Star I
Laura_ASUS

@josefalin @tsywu12 @jack731117

請問你們是使用Chrome瀏覽器嗎?如果是使用Chrome的話,建議先更新到Chrome 最新版本後再看看是否還會發生相同狀況

@tsywu12 @jack731117

兩位有提到解鎖圖案畫完沒解鎖請問這個問題是在瀏覽器畫面卡住的情況下才會發生嗎? 還是兩個問題是分開的呢?

另外解鎖圖案畫完沒有解鎖發生的頻率大約一天幾次?

謝謝


View post
1.是chrome,無新版本可更新。
2.兩個問題是分開的。
3.還蠻常發生的,一天幾次沒有算。

tsywu12
Star I
Titan_ASUS

@josefalin  @tsywu12  @jack731117

關於『畫面突然滑不動的狀況』,可否再麻煩提供以下資訊給小編呢?謝謝

1. 手機軟體版本為何?

2. 能否麻煩詳述問題狀況呢?

3. Chrome 版本是否為 81.0.4044.111?(若否,請先更新後再觀察)

4. Google 版本是否為 11.4.9.21?(若否,請先更新後再觀察)

5. 使用 Chrome 瀏覽器才會發生此狀況嗎?有印象使用其他瀏覽器會遇到此狀況嗎?

6. 此問題是在『開啟 Chrome APP 』或是『在手機首頁往右滑動進入的探索專區』所遇到的呢?

7. 可否協助提供螢幕錄影讓我們參考呢?


View post
1. 137版,144版目前回報狀況的人太多,還不敢更新。
2. 滑到一半突然畫面凍結卡住,完全沒有反應。
3. 80.0.3987.162,play商店無更新顯示。
4. 目前11.5.7.21
5. 只有使用chrome,無其他。
6. 使用Chrome app和右滑探索專區瀏覽時都遇過。
7. 目前還沒機會錄到影。

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
tsywu12

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/71342#Comment_71342

1. 畫了了兩三次一樣解不開,按下去電源鍵休眠再解鎖或是指紋解鎖才成功,也有等個好幾秒才解鎖的狀況。沒有遇到圖形解鎖畫面消失的狀況。

2. 30秒-1分鐘都有。

3. 通常都是長時間休眠後才遇到解鎖問題,沒注意有沒有超過一小時。

4. 圖形+指紋

5. 常常發生,今天就又遇到了。


View post
@tsywu12 您好
您提供的資訊小編已經回報給內部,目前內部還在確認中,待有進一步的消息小編會再與您說明,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@jack731117 @tsywu12
關於兩位回報的螢幕圖形解鎖的問題,因內部測試相同版本未能重演,是否可以請兩位協助提供log檔,稍後小編會將錄製工具與方法私訊給兩位,再請兩位查看一下私訊,謝謝

jack731117
Star II
Laura_ASUS

@jack731117 @tsywu12

關於兩位回報的螢幕圖形解鎖的問題,因內部測試相同版本未能重演,是否可以請兩位協助提供log檔,稍後小編會將錄製工具與方法私訊給兩位,再請兩位查看一下私訊,謝謝


View post
不知道是要錄什麼…這種不定時出現的情況,卡住了也沒辦法錄影了好嗎…還log檔…