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您的意思是: 

更新後Gmail直接死當

andy1690
Star I
最近系統通知更新,按下去之後,Gmail就無法開啟,拍照按下去也當機,等等約2分鐘就恢復正常,這是為什麼呢?
4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
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@andy1690 您好
請問您是在更新到17.1810.2002.137版本後遇到gmail無法開啟與相機當機的問題嗎?
目前兩個APP使用上是否還會遇到無法開啟或當機的問題? 若還會遇到相同問題,無法開啟或當機時有出現什麼錯誤訊息嗎? 是否可以提供截圖
謝謝

andy1690
Star I
SFVSMNN69DGT.jpg
XOO0AZDI8OM3.jpg
畫面長這樣,完全死當。又無法處理........

andy1690
Star I
GGO02LWADMXL.jpg
點了拍照,結果變這樣.......那怎麼拍呢?

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@andy1690
是否可以請您試著清除這兩個APP的快取,清除方法如下:
長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間與快取>清除快取
清除快取後,將手機重新開機,試試看重開機之後可不可以恢復正常,謝謝