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您的意思是: 

更新後手機一直震動

kaolivya
Star I
更新之後手機在使用過程中一直震動,然後看影片會斷一下才繼續播放,又斷一下繼續。
賴要掃描條碼加群組不能使用,鏡頭一直黑掉
螢幕一下亮,一下暗...
不知道怎麼辦...
8則回覆 8

Laura_ASUS
Community Manager
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Hi, @kaolivya
小編手機更新到133版本後沒有發生上述的問題,建議您進入安全模式後測試在安全模式下是否還是會有這些問題
進入安全模式的方法為開機時常按電源鍵>叫出關機選單>長按關機鍵>選擇進入安全模式
您可以在安全模式下使用Youtube測試撥放影片、與檢視內建相機是否也有出現鏡頭變黑的問題
若是安全模式下這些問題會消失,建議您將資料備份至外部儲存空間後,使用設定>系統>重設選項>清除所有資料,將手機還原回原廠設定
若在安全模式下或還原原廠後問題仍會發生,則需麻煩您前往皇家進行檢測了,謝謝

aolivya
Star I
看影片會斷掉,已經送皇家重新恢復成10,還不敢再更新,但手機還是怪怪的

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
Hi, @aolivya
參考您提供的影片,小編從FB中找到這支影片測試但沒有發生影片中斷斷續續的情況,是否可以請您試試看其他影片APP(例如:YouTube),測試其他APP是否也會有相同的情況
另外小編有留意到您是使用行動網路,不確定有沒有可能是網路的影響,想請您更換到wifi或是到訊號較好的地方測試能否改善
因為您有說回復到10後手機還是怪怪的,是指原先反映的問題恢復為原廠後都還會發生嗎? 還是有出現不同的問題?
謝謝

aolivya
Star I
1.youtube看四分鐘沒有一樣狀況。
2.網路改成WiFi也是一樣
3.您第一次回覆讓我去皇家,我就去板橋維修中心了,他請我更新回10,但是手機還是出現影片斷斷續續的狀況,就是出現“噔”的通知音效,然後就會頓一下..