不能顯示該小工具。
不能顯示該小工具。
取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

更新到android11無法使用google pay感應支付

陳主明
Star I
更新android11之後,第一次要去自助加油,要用手機感應付款,結果就沒辦法使用了
10則回覆 10

COISEAM
Rising Star I
從Android 11內測版處理完認證問題之後都正常可用
screenshot-20210207-085944702.png

Chenrun
Rising Star II
@COISEAM請問一下,您所謂處理完“認證問題”是指,app裡面的HCE信用卡要先刪除再重新加入重新認證一次嗎?

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Chenrun 可否幫忙確認目前已恢復正常使用了嗎?若無,請嘗試以下步驟:
1. [設定] > [應用程式與通知] > [Google Pay] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]
2. 接著將手機重新開機後試試

Chenrun
Rising Star II
@Titan_ASUS 按照您的方法還是不能使用。感應刷卡機會先“嗶”一聲,畫面跳回,收銀人員會說感應失敗,我說再試一次,收銀員又得重新操作,再試二次,都是如此。手機完全一直停留在“待感應讀秒畫面”。

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Chenrun  抱歉造成您的困擾,請協助執行以下步驟,謝謝
1. [設定] > [應用程式與通知] > [Google Pay] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]
2. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [NFC 服務] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
3. 手機重新開機
4. 請移除信用卡的資料後再新增試試
5. 如逐步執行以上步驟後仍無法使用,能否協助提供 log + 側錄的影片 讓我們分析呢?(如果不方便使用另一支手機進行側錄,那您可以使用螢幕錄影,但會需要您另外以文字的方式在每個環節備註清楚,例如:幾分幾秒接近商家感應器,當下發生什麼錯誤訊息,等等)(進入 Log Tool 後,請選擇「一般狀況」的問題種類來錄製 log 即可)
【必讀】請開啟 Log tool,加速問題處理進度
6. 能否一併提供您手機上的以下圖片給小編呢?謝謝
image.png