更新到android11無法使用google pay感應支付

[陳主明]

更新android11之後，第一次要去自助加油，要用手機感應付款，結果就沒辦法使用了

[COISEAM]

從Android 11內測版處理完認證問題之後都正常可用

[Chenrun]

@COISEAM請問一下，您所謂處理完“認證問題”是指，app裡面的HCE信用卡要先刪除再重新加入重新認證一次嗎？

[Titan_ASUS]

@Chenrun 可否幫忙確認目前已恢復正常使用了嗎？若無，請嘗試以下步驟：
1. [設定] > [應用程式與通知] > [Google Pay] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]
2. 接著將手機重新開機後試試

[Chenrun]

@Titan_ASUS 按照您的方法還是不能使用。感應刷卡機會先“嗶”一聲，畫面跳回，收銀人員會說感應失敗，我說再試一次，收銀員又得重新操作，再試二次，都是如此。手機完全一直停留在“待感應讀秒畫面”。

[Titan_ASUS]

@Chenrun 　抱歉造成您的困擾，請協助執行以下步驟，謝謝
1. [設定] > [應用程式與通知] > [Google Pay] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]
2. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [NFC 服務] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
3. 手機重新開機
4. 請移除信用卡的資料後再新增試試
5. 如逐步執行以上步驟後仍無法使用，能否協助提供 log + 側錄的影片 讓我們分析呢？（如果不方便使用另一支手機進行側錄，那您可以使用螢幕錄影，但會需要您另外以文字的方式在每個環節備註清楚，例如：幾分幾秒接近商家感應器，當下發生什麼錯誤訊息，等等）（進入 Log Tool 後，請選擇「一般狀況」的問題種類來錄製 log 即可）
【必讀】請開啟 Log tool，加速問題處理進度
6. 能否一併提供您手機上的以下圖片給小編呢？謝謝