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您的意思是: 

更新到安卓10後都收不到手機驗證碼

沛筠
Star I
請問我ZenFone6系統更新到10後,只要是線上刷卡或網路銀行轉帳要手機驗證碼都收不到.......
有大大有同樣的困擾嗎?
怎麼排除?
8則回覆 8

沛筠
Star I
1.更新10後只要需要手機驗證碼就沒收到過,之前9版本沒問題,不只銀行,信用卡,跟網購,只要需要手機驗證碼就收不到,網銀部分不外乎轉帳,匯款
2.承上........兆豐,王道,合庫都收不到....是所有都收不到,我想跟銀行無關
3.訊息部分還是收的到,目前只知道驗證碼沒辦法收到
4.跟訊號強弱無關...........昨天的驗證碼到今天都沒收到,不是延遲
5.手機使用上都正常......
6.銀行端的問題????承第2點回覆

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
小編是指:確認是否為發送端的 server 異常.... 但您已經回覆 "所有" 的銀行認證都會異常,那可以先排除 server 的因素。
因沒有接過其他用戶反應一樣的問題,是否可以請你交叉測試一下:
1. 是否有申請手機「拒收企業簡訊」服務?各電信業者有提供「拒收企業簡訊」服務,消費者可申請該服務,封鎖或攔截企業簡訊,因為驗證碼簡訊為系統大量發送訊息,如民眾向電信業者申請該項服務,可能導致驗證碼簡訊被封鎖或攔截,無法正常接收。以中華電信為例,消費者有2個確認方式:(1) 登入emome網站後,點選「我的emome」「熱門服務」中,點選「拒絕企業簡訊」,確認此服務未被勾選。(2) 以市話或手機撥打電信業者客服電話,經過身份驗證後,向客服人員詢問是否有申請「拒收企業簡訊」服務。
2. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)[安全模式下無法安裝APP,僅能由預載的 Chrome 進行操作]
3. 將您的 SIM 卡放到別的手機測試

snoopy6212_tw
Rising Star I
沛筠

請問我ZenFone6系統更新到10後,只要是線上刷卡或網路銀行轉帳要手機驗證碼都收不到.......

有大大有同樣的困擾嗎?

怎麼排除?


更新到安卓10後都收不到手機驗證碼
更新完你有重開機嗎
多重開幾次試試
還有問題的話整個系統重置看看

企鵝妹
Rising Star I
如果一般簡訊收的到,驗證碼收不到
基本上不是電信業者那邊擋掉就是你裝了什麼app擋掉了
系統本身是沒有過濾訊息的功能的