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手機藍牙連不上

ludi420bin
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你好

使用zenfone 6 四年,去年開始藍牙怎麼連都連不上,請教問題根源。手機目前沒有可用更新。

3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@ludi420bin 您好

 

麻煩您到計算機中輸入".12345+=" >單項測試>藍芽測試,看看藍芽功能是否有異常

如藍芽功能正常,請您到設定>系統>重設選項>重設WiFi、行動網路和藍芽>試試看重設藍芽後,是否能連上藍芽?

謝謝

嗨 Laura

我重新設藍牙之後可以連上藍牙耳機,但是連上之後無法播放音樂,包含藍牙音響,都沒有聲音。有其他解決方法嗎?已確認藍牙音響跟耳機可以連上筆電。

如附檔影片,按啟動後沒有播放聲音,然後按暫停音樂會跳回原播放處。

Laura_ASUS
Community Manager
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@ludi420bin 您好

 

您可以先試試看將藍芽耳機與藍芽音響進行重置,因每個裝置重設的方式不一定一樣,須請您查看裝置官網或說明書

從截圖看起來是撥放音樂APP像是Spotify,無法撥放音樂的問題是發生在這個APP還是其他撥放APP也會遇到(如:Youtube music)

如果只有Spotify不能撥放音樂,可以長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取試試看是否可排除此問題

 

若還是會遇到藍芽波音樂沒有聲音的問題,因為不太清楚您使用時的連線方式為何,請問您的連線方式是藍芽耳機或是藍芽音響單獨連線到手機時,兩種裝置都都不會出聲嗎?

還是藍芽耳機與藍芽音響同時連線到手機時,兩種裝置不會出聲?

另外您有提到藍芽音響與耳機都可以連到筆電,是指連到筆電時音響與耳機都可以撥放音樂嗎?

 

謝謝