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手機網路偶而會自動降速到連不上的感覺

a0960015
Star I
手機網路最近突然會自動連不太上的感覺,用一用突然降速到剩1KB左右速度再跑有時候更低甚至0B沒再跑
就會導致網路連不上,遊戲到一半斷線等等問題發生
訊號都是4G+上下行符號都在 服務狀態也顯示使用中 訊號強度-99dBm 41asu
打給中華電信他們測完後說沒問題,手機也還原原廠設定了


2則回覆 2

LP_ASUS
Community Legend I
This is the English side of ZenTalk. For Chinese support, please visit this link. https://zentalk.asus.com/zh

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
Hi, @a0960015
因為您回報的問題與網路連線有關,為能了解問題發生時手機的狀態,需要請您協助錄製LOG檔,之後小編會再將錄製LOG檔的方法與工具私訊給您,請您留意私訊喔!
 
此外也有幾個問題希望與您確認:
1.    問題發生的時機是在使用中突然就不能上網?還是待機一陣子喚醒後不能上網? 如果是在其他操作後才發生的話,也麻煩提供操作方法
2.    發生問題後有先找到可能恢復網路的方法嗎?
3.    發生問題時的地點是否有特定地點,或著是有個大致區域可以提供給我們參考?
4.    您目前使用的系統版本是哪一版?
 
再請大大提供資訊協助釐清問題發生的情境,謝謝