手機有問題除了換機以外能做退款嗎？

[j0806449123]

如題
這幾天被喇叭破音的事情困擾
這嚴重影響日常使用(破音時上喇叭會沒聲音且失去語音功能，例如通話對方聽不到你聲音）
而且看版友們也反應這個問題好幾天了官方卻沒有做出應對，現在連到底是不是因為更新後才有狀況
也不懂只更新震動的部分為什麼會影響其他功能
請問版友.小編們手機本身有問題的情況下可以做換機或退款的動作嗎？

[hiroko]

唔，超想買可是又一直看到這災情…國外也有…不要把自己招牌砸了啊ASUS…

[ZT-b539e63b]

已經砸了，至少對我而言這是第一支華碩手機也是最後一支華碩手機，我買手機是買來使用協助我方便我的生活，不是花錢又要花時間在幫你除錯受氣，造成我生活上的不便與困擾的， 不過以我對台灣廠商的了解，它們也不在乎，因為很多台灣消費者記憶是很短站暫的，或是覺得這樣子他們能接受？。

[Kris_ASUS]

您好，
這個問題我們預計在下次更新推出修正。目前也還在分析是否有其他可能的因素會導致此問題。

[m94d0208]

可以!!跟消費者態度有關,基本上有客訴吃虧的都是消費者.因為要花時間跟交通成本處理，這部分是華碩根本不會補償給你的，所以你該站在主導方，態度要堅定就是要依照你的方式處理。你又不是沒付錢，我這禮拜才拿到換機處理好了，用起來真的跟我之前客訴的明顯有差。