Daniel Lin
的確,我也相信"要不要跟想不想做是兩回事"。去年九月發的文,超過了八個月,官方都沒有回應,後來在下於5/15寫信給客服人員代為轉達,5/22官方終於在此帖中簡單回應了。
感謝包括您在內的多位大大們不吝響應,回饋實際的使用心得,我們努力了這麼久,官方最後的回應的確讓人十分遺憾!讓人感覺不是不能做,而是不想做。
但我們已盡力了,官方提出基於安全性考量,我們也只是消費者,不是專業人員,無從了解"安全性考量"與"符合實際使用需求"之間,是否還有努力的空間?所以只能理性地呼籲官方專業的工程師們多替我們想想辦法了!
此論壇中具有相關專業知識的大大們,若看見此文,還請不吝提出您的見解供大家參考,或是其他android品牌手機有此功能者,可以提出來供大家參考?(在下的紅米note 4x正是有指紋拍照功能的)
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我的想法與您相同,根本就是華碩不要,就找個理由搪塞一下,主要是它的官方回覆前後不一致。
我想我們可以體會現在這時機華碩在開發zen7,所有資源都用在解決zen7的開發上,暫時不會有餘裕來處理zen6的問題。我想我們要看到的是華碩的持續進步及產品維護的用心,而不是逼華碩立刻馬上處理這種不屬於重大瑕疵的方案。
問題來了,這邊的問題解決模式到底是華碩內部的哪個層級來決定的。一是決策人決定不處理這個問題,於是下面就隨便丟個理由,另一是決策者認為把這功能直接放到zen7,你們使用者就去買zen7就有這個功能了。
反過來說,你消費者的看法會受得了公司是這樣處理問題的嗎?受了一次氣,下次還會去買這個品牌的產品?手機的可選擇品牌眾多,使用者的説話權還是比較大聲的。
我先前已有提過,華碩的使用者體驗其實做得不怎麼樣,大家會願意買這個產品,是因為看到華碩有在進步,可以推出具有競爭力的產品,基於支持國貨所以大家來買華碩手機。我們在這邊提出的建議,也讓華碩沒有新硬體成本的支出下持續進步。
一堆窮人趨之若鶩的蘋果在今年推出nt15000元的手機了,用低價策略來分食這個飽和市場,華碩內部該不會認為還有人買不起蘋果而來買華碩吧?