對方來電時沒有通知

[tokeichen]

我用了 Zenfone 6 已一年多了, 五月開始, 有時候來電會沒有響及通知, 就像靜止狀態, 完全不知道有來電, 亦不是特定某人來電才沒有通知的, 而軟體已是最新的 153 版本, 請問大家有這個問題嗎?

[Laura_ASUS]

@tokeichen 您好
不好意思，之前漏問一點，您是看到未接來電通知才知道曾經有來電嗎? 還是來電沒有通知，也不會出現未接來電的訊息，需要靠對方告知才知道有來電?
這個問題小編會再回報給內部進行測試，因為不確定在什麼情況下會發生來電沒有通知的問題，希望您能同時協助錄製log檔，以進一步確認可能的原因。
稍後小編會將log tool與錄製方法私訊給您，還請您查看私訊
謝謝。

[tokeichen]

沒有來電通知是家人及朋友事後從 whatsapp 通訊軟件告知我的, 沒有未接來電訊息喔。

[Laura_ASUS]

@tokeichen 您好
內部測試後無法重演出您回報的問題，還需要麻煩您提供問題發生時的log檔
錄製log檔的工具與方法小編之前已經私訊給您，再麻煩您協助，謝謝

[tokeichen]

我正在錄製 log 檔, 是蠻花時間的, 因為不時經常發生這情況, 只是有時才會發, 所以請多等幾天, 我會盡快錄製完成, 再按你私訊給我的方法傳給你。