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充電中斷問題

jack560716
Star I
最近發現我的ZF6會出現充電中斷的問題
像是睡前插下去充電,也有顯示快充中,但睡起來卻不增反減(例: 睡前95%、起來卻剩92%)
充電插頭和線都是使用原廠附的,搞不懂為什麼會有這種狀況
雖說電還是充得進去,但變成都要三不五時看一下,確保有沒有正常充電,不然一旦發生中斷,明明線都有插著卻完全不會充電
另外,曾經觀察到中斷時,螢幕畫面"充電中"和"快充中"  兩個狀態顯示一直跳來跳起像卡條一樣,懷疑是不是系統判定進入快充狀態所產生的BUG?
6則回覆 6

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉,能否幫忙提供小編以下資訊呢,再麻煩了,謝謝
關於第一個 "充電中斷" 的問題:
1. 此狀況是偶然發生或是總是發生嗎?
2. 印象中是否有固定的發生時段呢?
3. 是否有開啟電力達人的選項?例如電池管理的省電模式或智能切換,或者有開啟電池保養(這個會依據您過去的充電習慣來調節充電時間,所以可能系統判定當下您應該在睡覺,待使用者快起床的時候才會又開始充電,以減少電池持續處在充電的時間)的選項
4. 是否也能幫小編測試:更換另一組充電線和 adapter 的話還會發生嗎?
.
關於第二個 "螢幕畫面充電中和快充中顯示亂跳" 的問題:
1. 請問有印象是電量大約幾%的時候會發生嗎?此時有插著充電線嗎?
2. 發生頻率為何?
3. 若有再發生能否幫忙錄影給小編確認呢?感謝

csckcac
Rising Star II
zf6電池保養只有排程充電,zf5才有智慧充電,所以並沒有你所說的(這個會依據您過去的充電習慣來調節充電時間)吧...

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
csckcac 說:
zf6電池保養只有排程充電,zf5才有智慧充電,所以並沒有你所說的(這個會依據您過去的充電習慣來調節充電時間)吧...
感謝 csckcac 大大的糾錯~ 小編已經修正囉  :3

jack560716
Star I
哈囉,能否幫忙提供小編以下資訊呢,再麻煩了,謝謝
關於第一個 "充電中斷" 的問題:
1. 此狀況是偶然發生或是總是發生嗎? 偶然發生
2. 印象中是否有固定的發生時段呢? 否,插著充電時發生
3. 是否有開啟電力達人的選項?例如電池管理的省電模式或智能切換,或者有開啟電池保養(這個會依據您過去的充電習慣來調節充電時間,所以可能系統判定當下您應該在睡覺,待使用者快起床的時候才會又開始充電,以減少電池持續處在充電的時間)的選項
有開省電模式(非超級),電池保養未開
4. 是否也能幫小編測試:更換另一組充電線和 adapter 的話還會發生嗎?
目前使用Zenfone6的充電插頭後,好像就正常了。
會出現中斷情況時用的是前一隻Zenfone3的充電插頭,想說都是原廠的所以就繼續使用
充電線有用過原廠及另一條sony的,但使用ZF3插頭時都出現過中斷,應該不是線的問題
關於第二個 "螢幕畫面充電中和快充中顯示亂跳" 的問題:
1. 請問有印象是電量大約幾%的時候會發生嗎?此時有插著充電線嗎? 90%左右,有插著
2. 發生頻率為何? 只觀察到一次
3. 若有再發生能否幫忙錄影給小編確認呢?感謝