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保護功能完全喪失,不能設定螢幕解鎖密碼,指紋,臉部辨識

tatrick42034
Star I
我是Zenfone 6 (ZS630KL 12G/512G)前兩週更新完後非常卡,開app跟相機都要等很久,好像cpu不知道在忙什麼 ,爬了一下文有版友說Android 版本問題,我就重刷到android 9,好笑的是重刷也沒成功,版本還是維持第十,不過卡頓的問題確實解決了,但是又產生了新的問題,不管我如何設定螢幕解鎖保護都無法設定成功,不論是密碼還是face recognition,亦或是指紋三者皆無法成功。
我想請問小編,貴公司這隻所謂30週年紀念版,是有什麼特別設計,刻意讓使用者像手遊刷手抽這樣一直刷機刷到好?
1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
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Hi, @tatrick42034
請問您前兩周是更新到17.1810.2001.121版本嗎? 如果您的版本是比這個版本更早之前的版本,會建議您先升級到最新的版本,因為Android 10的前幾版更新中有對指紋解鎖與系統穩定性做優化,希望您能先更新以確認最新版本是否還會有相同問題。
若是最新版本還是會有相同問題,也麻煩您說明螢幕解鎖保護無法設定成功的是在哪個步驟遇到問題? 是找不到螢幕鎖定的選項? 設置螢幕解鎖過程出問題? 若是可以也請您提供設定時的影片以進一步確認這個問題,謝謝