使用原廠充電器經常顯示電池溫度過高....

[bahamuters]

外殼包覆原廠送的犀牛盾，使用原廠送的充電器與線材，經常跳出電池溫度過高，請冷卻後再進行充電，使用zenfone3 zoom的5v2A充電器就正常，那快要快充作啥，請問各位有一樣的問題嗎?

[bahamuters]

Titan_ASUS 說:

@bahamuters   @kevin8512272917
哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢，感謝您
1. 韌體是否已為最新 16.1210.1904.133
2. 能否詳細敘述一下發生的狀況為何？頻率為何呢？
3. 發生此問題的當下，手機是否有同時做其他操作呢？例如玩遊戲或其他
4. 此時環境溫度大約是幾度呢（室內或室外等等）？
5. 跳出此警語時，手機溫度的確有感覺到不正常嗎？例如：發熱
6. 請問是會跳出此訊息嗎？

1.是
2.電力約20%左右開始充電，大約10分鐘候就會跳出電池溫度過高
3.無，單純充電
4.室內，約30度
5.有，螢幕感覺有發熱
6.是

[Titan_ASUS]

@bahamuters
哈囉，小編有私訊給您，還請留意接收訊息唷~ 感謝

[國樺]

我剛剛使用原廠的充電器也發生上述情況.電量從5%到充到67%，發生這個警示標語.

[Titan_ASUS]

哈囉大家，我們會在後續的軟體更新修正此問題唷~
詳細時程小編會再通知大家

[Titan_ASUS]

哈囉，7/22 釋出的軟體更新 (16.1220.1906.167) ，已針對此問題進行改善~~ 再請大大更新軟體後再觀察看看唷