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zenfone5Z (Z01RD) 背後鏡頭與指紋辨識間區溫度約41度左右就自動關機。

kaomingc
Star I
zenfone5Z 一般看影片、通訊軟體、應用程式都可正常運作,一般充電也都正常。最近發現背後鏡頭與指紋辨識間區溫度約41度左右(用熱顯儀量測)就會自動關機,需等待冷卻後才能再成功重開機。但其耗電狀況與新機沒明顯差異。
於android 9 就如此,嘗試更新至 android 10 現象沒改善,反而因發熱而自動關機現象更頻繁。
看其他人手機比這燙手也不會關機,為何現在41度左右就會關機呢 (印象中該機以前曾感受過更熱也不會自動關機)?
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1則回覆 1

Karen_ASUS
Rising Star II
@kaomingc 您好
能否請您協助小編確認下列資訊
1. 請您至 設定 > 系統 > 關於手機 提供您該頁面的截圖,確認軟體版本。
2. 能否請您提供遇到此狀況"發熱而自動關機"前的使用情境呢? 是否有執行特定應用程式、使用特定功能後才會發生呢?
3. 是否電池到特定電量時,容易發生此狀況呢?
謝謝您