ZenFone10網速異常

[傳歌]

#ZenFone10有網速降低的問題嗎？

同樣的Sim卡，在同樣的地方，用ZenFone5Z測出來可以跑到30-40M，但在ZenFone10上只能測試到6-10M，這是特殊狀況還是通病阿…

網速慢的時候，測出來連1M都跑不到，同時間的5z可以跑到10M，這樣很扯耶…

[Laura_ASUS]

@傳歌 您好

請問您在ZF10上測試時的一些資訊：

所使用的SIM卡為哪家電信商的SIM卡?

測試時的訊號是4G或5G? 

當時訊號強度大約是多少，例如：滿格、約一半、低於一半?

測試時所使用的系統效能是動態效能、高效能、或是有調整到長續航?

網速較慢的狀況是多個地點都有遇到，還是特定地點會遇到呢?

謝謝

[傳歌]

回覆問題

所使用的SIM卡為哪家電信商的SIM卡?

中華電信

測試時的訊號是4G或5G? 

4G（且有4G+）

當時訊號強度大約是多少，例如：滿格、約一半、低於一半?

測試為滿格

測試時所使用的系統效能是動態效能、高效能、或是有調整到長續航?

動態效能模式

網速較慢的狀況是多個地點都有遇到，還是特定地點會遇到呢?

多個地點都會遇到喔！

以上資訊提供，有需要什麼資訊我再回答，希望能盡快解決，謝謝您~

[Laura_ASUS]

@傳歌 您好

小編已先將您反映的問題回報給內部進行確認，若後續有需要請您協助提供其他資訊會與您說明，謝謝您

[Laura_ASUS]

@傳歌 您好

麻煩您到設定>網路和網際網路>SIM 設定，確認是否有"開啟5G網路" 與 "自動調節LTE載波聚合"的設定

因您之前說是使用4G，預期您沒有開啟5G網路

若您有開啟自動調節LTE載波聚合，請您關閉此選項後，在確認網速較慢的問題是否還存在

若問題還存在，請問您發生的地點大約在哪裡，是在北/中/南部哪個地方? 是室內還是戶外?

網速慢的問題是一開始就覺得慢，還是手機有進行某些操作一陣子後才覺得慢?

謝謝