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Karen_ASUS能否請您協助小編確認下列資訊呢?
1. 能否請您協助按照下列步驟關閉藍牙掃描再進行確認是否有相同狀況呢?
[設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [定位] > [掃描] > 關閉 [藍牙掃描]
2. 請問您的手機韌體版本是否為最新版本( WW-100.10.107.123 )呢?若不是最新版本,能否請您協助更新至最新版本再進行確認呢?
3. 請問您近期是否有安裝或設定與藍牙相關的app呢?若有的話,能否請您協助移除相關app或解除藍牙設備再做確認呢?
4. 請您協助將手機進入安全模式後再進行確認 (如何進入安全模式:長按電源鍵→長按"關機"選項→確定進入安全模式)
謝謝您。
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Karen_ASUS了解!若再次發生我會來嘗試,感謝幫忙解惑!@jack3a200314 您好:
透過安全模式可以暫時排除第三方軟體的影響,若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常。如後續有再發生這樣的情況,請您協助將手機進行安全模式,再至設定關閉藍牙掃描確認。
若有疑惑,請再隨時與我們聯繫,謝謝您!
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