@liuhangi22 您好
能否請您協助小編確認下列資訊呢？
1.能否請您提供您的手機型號呢？(例： ZE620KL,ZS620KL, ZC600KL)
2.請問您的手機韌體版本為何呢？若您的韌體尚未更新至最新版本，請您協助將手機韌體更新至最新版本看看是否仍有此狀況發生。
3.能否提供您的桌面版本號碼呢？(長按主畫面空白處 > 桌面設定 >關於 > 版本)
4..發生此狀況時，手機是否仍可以正常使用呢？是否有當機或其他情況呢？
5.請問您發生此狀況的頻率約是多少呢？是否為使用特定功能或應用程式後才有此狀況呢？
6.依您提供的圖片，您是否有使用app修改您的主題呢? 能否請您提供您修改主題的app及主題名稱。
7.請您協助 先關閉目前使用的主題恢復原廠的主題樣式 > 接著至設定 > 主題與桌布 > 桌布 > 設定 > 釋放空間和快取 > 點選"清除快取" & "清除儲存空間" > 將手機重新開機。 完成上述步驟後，確認是否仍有相同狀況。
p.s小編提醒您，清除桌面儲存空間，桌面與應用程式列表個人化的排序都會恢復預設狀態。
謝謝您。
