Evernote都沒辦法登入

[marx1767]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
====ASUS_X00QD軟體都是最新版====
============================在前不久，手機突然重開機，半年左右的手機內容都消失了！包含所有app都刪除。重新下載後幾個app無法運作evernote 尋求幫忙，都沒法解決，fb的商務套件，只能上傳打字內容無法上傳圖片。

[Karen_ASUS]

@marx1767 您好
依您的所敘述情形，能否請您協助先將手機的資料備份後，還原至出廠預設值，確認是否仍有相同狀況。
恢復原廠設定步驟：若為Android 9 /10 /11，先至設定的選單，選擇＂系統＂＞＂重設選項＂，並選擇 " 清除所有資料（恢復原廠設定) "，再點選 " 重設手機 " 的按鈕，即可將手機恢復原廠設定。詳細操作與其他Android版本操作方式請見下列網址。
如何恢復原廠設定：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006347
謝謝您。

[rr2322858]

遇到一樣的問題~~~!!!!!!!!!!!

[Karen_ASUS]

@rr2322858 您好
能否請您協助小編確認下列資訊呢?
1.請您提供您的手機型號呢？(例： ZE620KL,ZS620KL, ZC600KL)
2.請您協助提供您的韌體版本號碼及截圖(設定 > 系統 > 關於手機 > 軟體資訊)。
3.請您協助提供您發生此狀況的情境、頻率、是否為使用特定功能或應用程式後才有此狀況呢？
4.發生此狀況時，請您協助重新開機，再確認是否仍有相同狀況。
5.請您協助先將手機資料備份 > 接著至設定 > 應用程式設定與通知 > 點擊"查看全部共**個應用程式" > 找到Evernote並點擊 > 點擊"儲存空間與快取" > 截圖提供您Evernote的版本號碼 > 接著點選"清除快取" 及 "清除儲存空間" > 將您的手機重新開機，確認後續是否仍有相同狀況。若仍有相同狀況，請您協助移除Evernote app並重新安裝，再確認後續是否仍有相同狀況
謝謝您。

[Karen_ASUS]

@rr2322858 您好
請問您無法登入的狀況是否為"跳出空白頁轉圈圈"的狀況呢? 由於Evernote免費政策的關係，無法一次登入過多裝置，請您先移除一些較少使用的裝置，再確認是否有相同問題，謝謝您。