APP無法開啟

[Allen_Wang]

手機型號：Zenfone5 (Z01RD)
軟體版本號碼：QKQ1.191008.001.WW_user_100.10.107.99_20200906 release-keys
APP名稱：小米運動健康 (原小米穿戴)
問題現象：開啟時，無法正常進入到登入畫面，過一段時間後顯示沒有回應，若螢幕自動鎖屏，手機會自動重新開機
問題出現頻率：每次
已做過哪些疑難排解：
1. 重開機
2. 重裝APP
3. 使用別台手機可以正常開啟APP

買了手錶卻沒辦法綁定使用，麻煩請協助解決....
　　　　　　　　　　

[Karen_ASUS]

Allen Wang 您好
能否請您將手機更新至最新韌體版本，確認是否仍有相同狀況呢?
若能有相同狀況，能否請您協助先將手機的資料備份後，還原至出廠預設值，再安裝該APP確認呢?
恢復原廠設定步驟：若為Android 9 /10 /11，先至設定的選單，選擇＂系統＂＞＂重設選項＂，並選擇 " 清除所有資料（恢復原廠設定) "，再點選 " 重設手機 " 的按鈕，即可將手機恢復原廠設定。詳細操作與其他Android版本操作方式請見下列網址。
如何恢復原廠設定：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006347
謝謝您。

[ASUS_Bot]

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