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5z 更新 WW_100.10.107.70 後,相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式,就會黑頻當機。

roye69cic
Star I
問題,更新前使用都正常,更新後相機選擇廣角模式及景深或用到廣角鏡頭的模式,就會黑頻當機。
設定沒辦法按,上面那排都沒辦法選,下面可以跳到看照片的,也沒辦法選。
「清除儲存空間」」「清除快取」試過了,沒用。
韌體重新安裝過一次了,沒用。
安全模式中測試過了,也一樣,沒用。
主相機可以用。

26則回覆 26

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi leveo0518,
如清除相機資料、在安全模式下仍會發生,小編建議您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您檢測鏡頭。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心:
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線線上報修:
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
如有造成不便之處還請見諒。

Goes2by
Star I
已清除相機資料了但是狀況依舊當機,主相機正常,廣角無法

進入安全模式情況也是一樣的如上所述。

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi Goes2by,
感謝您的回覆。
如清除相機資料、在安全模式下仍會發生,小編建議您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您檢測鏡頭。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心:
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線線上報修:
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
如有造成不便之處還請見諒。

darkknight
Rising Star I
Zenfone 5z上的主(主)相機發生相同的問題。它無法聚焦。它突然停止工作了。許多用戶面臨著同樣的問題。這是English Community主題的鏈接。主持人看看。
https://zentalk.asus.com/en/discussion/28250/zenfone-5z-camera-not-focus/p1

Goes2by
Star I
darkknight

Zenfone 5z上的主(主)相機發生相同的問題。它無法聚焦。它突然停止工作了。許多用戶面臨著同樣的問題。這是English Community主題的鏈接。主持人看看。

https://zentalk.asus.com/en/discussion/28250/zenfone-5z-camera-not-focus/p1


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有沒有可能Asus發召回通知?,如同汽車廠商發出瑕疵召回原用戶。