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在
11-22-2020
02:55 PM
早上起床用了一下蝦皮,官方的app(com.asus開頭)一直跳出來提醒說無法執行要不要強制關閉的小視窗,按了幾次關閉app還是一直跳出來,於是就重開機,輸入pin碼後,要解鎖螢幕就當在那邊,後來按了許久的關機才關機,但再也打不開了,接充電器也沒有反應,用強制開機的方法也沒有反應。
一個官方app可以讓手機整個死掉?請問新竹維修點能處理嗎?還是得送到中壢?資料還有救嗎?
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1則回覆
1
STARRAIN_ASUS
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在
11-22-2020
07:20 PM
Hi
Queena
,
如目前連接充電器、長按電源鍵仍無反應,
小編建議您將機台送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。
請參考以下皇家服務據點,看您方便的地點前往新竹皇家或中壢皇家。
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
資料的部分可能會因檢測結果而稍有差別,可以直接與現場服務人員諮詢。
造成不便之處,敬請見諒。
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