手機型號: ZenFone 5Z(ZS620KL)
記憶體: 6G
韌體版本: PPR1.180610.009.ww_user_90.11.162.50_20190326 release-keys
是否有Root: 沒有
出現頻率: 任何一分一秒
APP名稱:
2019.04.14 23:00 半夜突然跳出更新，按下更新後，發現SIM卡怎麼抓都抓不到。
2019.04.15 02:00 試了很久，SIM卡也不斷的抽插，發現有抓到SIM卡，但是卻沒有任何網路服務。
2019.04.15 15:00 用了線上克服-Victor的客服，給予的解決方式並無法解決。主要是提到進入安全模式後去抓抓看SIM卡，因為這是完全沒有第三方應用程式的模式，進到安全模式後也是抓不到，因此他建議備份資料，並且還原原廠設定。這邊使用安全模式不就是還原原廠設定的模式嗎？之後他沒辦法解決，因此建議送修？加上Victor竟然說這是個案，並沒有人詢問過？
2019.04.15 17:00到了電信業者，說服務沒有停掉，帳單也都沒有欠繳。但是我們的網路與通話卻因為ASUS的手機而無法使用，這邊我是否能夠集結所有沒有服務的消費者像你們求償這幾天的電信費？付了電信費卻無法通話與上網，不是我們的責任而是華碩的責任，對吧？
