@elle1226rex 您好：
能否請您協助小編確認下列資訊
1.能否請您提供您的手機型號呢？(例：ZS620KL, ZE620KL, ZC600KL)
2.請問您的手機韌體版本為何呢？若您的韌體尚未更新至最新版本，請您協助將手機韌體更新至最新版本看看是否仍有此狀況發生。
3.能否提供您的桌面版本號碼呢？(長按主畫面空白處 > 桌面設定 >關於 > 版本)
4.請問您的狀況是否為螢幕最下方的5個程式會往左位移，導致右下方空出一個格呢？
5.發生此狀況時，手機是否仍可以正常使用呢？是否有當機或其他情況呢？
6.請問您發生此狀況的頻率約是多少呢？是否為使用特定功能或應用程式後才有此狀況呢？
7.請您協助長按主畫面空白處 點選桌面設定 > 主螢幕 > 開啟"鎖定桌面"，確認後續是否仍有跑掉的狀況。
8.未排除第三方應用程式的影響，若您近期有安裝桌面管理、更改桌面主題或應用程式管理相關的app，請您先將該應用程式移除再確認是否仍有此狀況。
9.請您協助至設定 > 主題與桌布 > 桌布 > 設定 > 釋放空間和快取 > 點選"清除快取" & "清除儲存空間"，確認後續是否仍有跑掉的狀況。
p.s小編提醒您，清除桌面儲存空間，桌面與應用程式列表個人化的排序都會恢復預設狀態。
謝謝您。
