有人跟我一樣照片一直莫名其妙不見嗎？

[Log]

手機型號：5Z (ASUS_Z01RD)
軟體版本：Android 10 (最後檢查更新2020.05.15)
問題現象：「圖片庫」的照片一直莫名其妙消失。
目前觀察到，莫名消失的照片，主要都來自「Picture」裡面「LINE」，「LINE_MOVIE」、「Screenshots」也有過但比較少。
照片檔案儲存於手機記憶體，所以不可能是因為SD記憶卡故障。
發生頻率：未知。剛剛就又出現一次，今天5/15，發現一張5/9的照片又不見了。第一次發現至少半年前。

真的非常非常困擾，因為照片不見你也不會知道，怎麼可能全部記下來有哪些。都要去看google相簿的自動備份，一張一張對過去才能知道。或者是哪天要看哪一張結果發現不見了，才知道。
有到「圖片庫」裡的垃圾桶找過，都沒有。我也沒有刪除過任何照片。有到google相簿的垃圾桶裡找過，也沒有。

這現象已經觀察很久了，也刻意不更新任何程式，也仔細看有哪些程式佔用，但都找不到線索。
以前用Android的其他手機也沒這樣過。感覺是5Z本身的問題...
完全不知到什麼時候又要不見哪一張照片，非常難以忍受，非常不堪用。

[qaz861116]

我也是，我重新下載也還是消失了.....全部有1000多張，都不見了，超扯的，而且你今天新增的，明天去看，它還是消失

[qswaqswa99006]

我是用5然後早上用內建相機拍的東西用asus圖片庫看點開直接在我眼前消失直接跳到下一張圖，回收桶裡也沒有，而且不只一次，原來我還想說可能是我沒注意到不小心刪掉，這次直接硬生生在我眼前消失（然後我不是存sd卡裡面喔

[Log]

qswaqswa99006你竟然有抓到那一瞬間，我還沒看到過
不過我如果是相機拍的照片倒是還沒有消失過，都是line和截圖的
qaz861116 1000多張 會不會太扯 ><

難道說要換手機了...

[STARRAIN_ASUS]

Hi all,
請幫小編確認一下使用型號與韌體版本。
韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。
另操作哪些設定或APP後發現圖片消失、連接電腦能否找到該照片？消失照片是內建相機拍攝、或由哪一APP中下載？
請問qaz861116大大照片儲存位置是SD卡還是內建儲存空間？
謝謝。