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更新Pie後,耳機/擴音通話,對方聽到聲音偏小或斷斷續續

Alfred
Star III
手機型號: ZC600KL
記憶體: 4G
韌體版本: WW_16_0610_1905_79
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每次
APP名稱: 電話/Line/ Wechat

更新9.0 Pie前,打電話/ Line/ Wechat 用耳機/擴音通話一切正常, 更新Pie後,打電話/ Line/ Wechat ,用耳機/擴音通話,對方聽到聲音音量偏小或聲音斷斷續續。 檢查過 "設定" 中 "音效與震動",調過音量和應用程式的授權,還是一樣不正常。 檢查過使用的方法,網路環境都一樣,更新Pie後,幾乎不能用耳機/擴音的麥克風功能通話。
4則回覆 4

Alfred
Star III
補充情況, 家裡有兩隻Zenfone 5Q,更新9.0 Pie後都發生同樣的情況,更改音效魔術師的設定也是一樣,個人推測應該是系統中的音效模式沒調教好。 只能請華碩的軟體更新盡快處理了。

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Alfred Hu 發表於 2019/7/21 13:54 補充情況, 家裡有兩隻Zenfone 5Q,更新9.0 Pie後都發生同樣的情況,更改音效魔術師的設定也是一樣,個人 ...
Alfred Hu 您好 好的,小編會再轉請相關單位確認 造成不便之處,敬請見諒

jean79128
Star I
我的zenfone 5q未更新前,使用耳機必須插一半,顯示耳機模式後,才能完全插入使用,若是一次插入,則會變成麥克風模式。 更新之後,反而都是麥克風模式了...,聽音樂都會莫名調整到我聽音樂的音量,反而更糟糕...,希望可以趕快處理!!

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
jean79128 發表於 2019/7/23 20:45 我的zenfone 5q未更新前,使用耳機必須插一半,顯示耳機模式後,才能完全插入使用,若是一次插入,則會變成 ...
jean79128 您好 小編手邊機台無類似現象 以您的狀況描述,可能建議送修檢測耳機孔的接觸 服務中心地點可參考以下連結 http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下 http://www.asus.com/tw/support/CallUs 造成不便之處,敬請見諒