待機時有時無法即時收到通知聲

[SHIN0312]

手機型號: ZenFone 5Z
記憶體: 6G
韌體版本: ZenFone 5Z_ WW_90.10.138.181
是否有Root: 沒有
出現頻率: 待機久一點有時會出現
APP名稱: 通訊軟體類

本帖最後由 SHIN0312 於 2019/2/17 00:12 編輯 這次更新後有時遇到待機久一點,用指紋解鎖打開螢幕時, 很碰巧訊息通知聲一起出來(LINE, telegram之類通訊軟體), 看一下聊天軟體的對話時間跟手機通知聲時間差異頗大, 所以跟手上另一隻手機(Xperia XZ3 也是pie)做了個測試, XZ3待機下能正常接收, Z5Z待機久一點有時會發生無法收到即時通知聲, 但正在使用Z5Z時卻是正常即時接收. 沒調省電模式, 網路正常運作(不正常的話, 解鎖時應不會同時收到通知), 也沒開勿擾模式, 自啟動管理確定這些通訊軟體皆在允許名單內, 請問我這樣該怎麼處理.... 無法即時收到訊息很困擾... 沒事一直解鎖看有沒有MISS掉重要訊息, 一直保持著使用狀態讓他能正常接收又很智障....

[SHIN0312]

本帖最後由 SHIN0312 於 2019/2/18 13:00 編輯 上述狀況更新， 用瀏覽器上網時，line之類的通訊軟體被@有時無提醒通知...... 事後看聊天室才知道被@...... 一樣跟另一台pie機種測試， 另一邊沒這問題... Z5Z 上一版的9.0還不會這樣... 使用習慣一樣... 怎麼這次更新跑出這問題.... 還是清除記憶體後台的機制改掉？ 被自動清除掉沒再次喚醒， 需要再次啟動才能正常接收？ 看一下此討論區， 類似未運作的不只我一位案例， 以下是有點情緒化的字眼， 把消費者當QC省cost麼？ 下一台旗艦機種或是ROG根本不會想選ASUS, 就算硬體一流，軟體？？？

[Falcon_ASUS]

SHIN0312 您好 建議可參考以下設定再做確認 https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-250502-1-1.html 於手機「設定」→電池→點選右上角「電池效能最佳化」→選擇「所有應用程式」→點選「LINE 」 點選「不要最佳化」 →「完成」

[grieverzerox]

很早就遇到這種問題，即使依照上一樓所說的去設定檢查，依然是無解的情況，我另一支舊的手機通知就完全正常，ZF5Z常常就晚個10~20分通知才跳出來...誇張點30~40分也有...原來想看Pie出來後會不會好...不過又問題一堆不敢更新...請官方快點解決吧！！

[SHIN0312]

Falcon_ASUS 發表於 2019/2/18 15:45 SHIN0312 您好 建議可參考以下設定再做確認

首先感謝客服人員於第一線救火， 專業度與問題不在你們身上， 但是最接近使用者的你們往往是被砲轟的對象。 我去檢查後發現line沒有最佳化， TG跟discord則是最佳化， 但三個被@時, 現階段有時會未立即收到提醒， 前幾個版本知道接收不會立即， 但通常1~2分內都會有反應， 連同line的已讀後桌面卻還顯示未讀， 也是大概過1~2分內會把計數器歸零， 5分內都還在我接受範圍， 但這次太誇張， 我充電時習慣不使用手機， 就好死不死這期間（約2小時）沒反應， 都是我去看目前充到幾%時通知剛好跳出來。 再來誇張點正在使用手機時無法收到， 我要去點開聊天室才發現有人找我...