充電當機

[love442533]

手機型號: Z01RD
記憶體:
韌體版本: WW_100.04.44.98_20191115
是否有Root: 沒有
出現頻率: 2
APP名稱:

充電時，充到一半 想說開一下手機 結果當機 ，拔下Type-C還是亮橘燈 ，還是當機狀態 電源鍵怎麼按都沒反應 這個月已經發生兩次了 請問要怎麼故障排除要送去皇家嗎？

[Falcon_ASUS]

love442533 您好 請問當下是接上原廠隨盒所附的變壓器及線材充電嗎? 若長按電源重新開機，狀況有改善嗎? 謝謝