通過電話後聲音異常

[猛Gr]

手機型號: ZS551KL
記憶體: 6G
韌體版本: OPR1.170623.032.WW_Phone-15.0410.1908.113-0
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本帖最後由 猛Gr 於 2019/9/14 20:01 編輯 之前有在板上發過文章了： https://www.asus.com/zentalk/tw/forum.php?mod=viewthread&tid=382366&mobile=2 有送修過，說是軟體問題並重灌之後就送了回來 但實際上問題沒有改善 （詳細情況請參閱上文） 另外今天有觀察到，在異常的時候使用喇叭播放聲音時，聽筒位置的部分是完全不會傳出聲音的 但是如果是講電話，聽筒卻又是正常運作的 之前在猜想是通話時設定降下去，在通話結束時並沒有升上來的緣故 但因為沒辦法測試所以暫時只是猜想 而今天，在接了一通電話之後都是正常的（使用耳機的狀態），接聽並掛斷之後，熟悉的問題又發生了 且這時候就算重新撥打電話出去或接聽進來的電話都沒辦法改善 後來發現音效魔術師似乎可以控制要不要使用單聲道的模式，好奇之下隨意切換，結果居然恢復了！ 一開始是立體聲的狀態，切到單聲道後聲音聽起來似乎沒有變，再次切回立體聲後，聲音就有比較正常的感覺 但感覺並沒有完全變成平常的狀態，而是處在一個中間偏好的尷尬位置，且此時聽筒仍然是完全沒有辦法聽到聲音的（通話除外，如同異常的時候） 而剛剛撥出一通電話但沒打通就掛斷後，問題又重現了，而上述的暫時解決方法也是可以發揮作用的，所以我的猜想應該是沒有錯 以上測試結果供工程師參考了。

[Blake_ASUS]

猛Gr 發表於 2019/9/27 12:51 剛剛又重開機測試了一下： LINE 通話有接通→正常 Telegram 通話有接通→開始異常

猛Gr 您好: 所以您的"異常"指的是 "音樂撥放時只有從喇叭出聲音，聽筒沒有出聲音"這樣嗎? 謝謝!

[猛Gr]

不只啊… 還有音樂聽起來也會變得奇怪，這部分有點難形容，目前也沒辦法錄音（現在的版本沒辦法錄製內部聲音） 真要形容的話，有點像是低頻不見，人聲往後的感覺 反正就是除了聽筒的問題外，聲音本身也是異常的 可以參考我前面回報過的文章

[猛Gr]

稍微更新一下狀況 昨天接了好幾通 Telegram 的通話，但不論是通話前或通話後，都沒有發生異常 或許是偶發的吧

[Blake_ASUS]

猛Gr 發表於 2019/9/29 02:10 稍微更新一下狀況 昨天接了好幾通 Telegram 的通話，但不論是通話前或通話後，都沒有發生異常 或許是偶發的 ...

猛Gr 您好: 感謝您的回覆 還請您理解在音樂撥放時 聲音皆是透過機台喇叭放出喔 並不會透過聽筒 而您覺得音樂低頻不見，人聲往後的部分 還請提供您聆聽的音樂名稱喔 小編會再試看看 謝謝!

[猛Gr]

blake_ASUS 發表於 2019/10/1 14:56 猛Gr 您好: 感謝您的回覆 還請您理解在音樂撥放時

嗨， 不論是哪一首歌，都會有這樣的情況哦。