通過電話後聲音異常

[猛Gr]

手機型號: ZS551KL
記憶體: 6G
韌體版本: OPR1.170623.032.WW_Phone-15.0410.1908.113-0
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱:

本帖最後由 猛Gr 於 2019/9/14 20:01 編輯 之前有在板上發過文章了： https://www.asus.com/zentalk/tw/forum.php?mod=viewthread&tid=382366&mobile=2 有送修過，說是軟體問題並重灌之後就送了回來 但實際上問題沒有改善 （詳細情況請參閱上文） 另外今天有觀察到，在異常的時候使用喇叭播放聲音時，聽筒位置的部分是完全不會傳出聲音的 但是如果是講電話，聽筒卻又是正常運作的 之前在猜想是通話時設定降下去，在通話結束時並沒有升上來的緣故 但因為沒辦法測試所以暫時只是猜想 而今天，在接了一通電話之後都是正常的（使用耳機的狀態），接聽並掛斷之後，熟悉的問題又發生了 且這時候就算重新撥打電話出去或接聽進來的電話都沒辦法改善 後來發現音效魔術師似乎可以控制要不要使用單聲道的模式，好奇之下隨意切換，結果居然恢復了！ 一開始是立體聲的狀態，切到單聲道後聲音聽起來似乎沒有變，再次切回立體聲後，聲音就有比較正常的感覺 但感覺並沒有完全變成平常的狀態，而是處在一個中間偏好的尷尬位置，且此時聽筒仍然是完全沒有辦法聽到聲音的（通話除外，如同異常的時候） 而剛剛撥出一通電話但沒打通就掛斷後，問題又重現了，而上述的暫時解決方法也是可以發揮作用的，所以我的猜想應該是沒有錯 以上測試結果供工程師參考了。

[Blake_ASUS]

猛Gr 您好: 感謝您再次反映 小編希望從頭比照您的操作模式模擬 請教您是通完一般語音電話還是網路電話呢? 是使用哪個APP與版本呢? 您提到的異常是只聽音樂聲音怪怪的(悶、小聲、雜音...等) 聽音樂是用哪個APP與版本呢? 且您不使用耳機時，只有機台喇叭出聲，聽筒沒有聲音這樣對嗎? 謝謝!

[猛Gr]

一般電話與網路電話兩者都有，不清楚是哪一個造成的，抑或是兩者皆會 如果是指網路電話的 app 的話，目前有使用 LINE 跟 Telegram，都是最新版 聽音樂的話，不管是哪種 app，只要是會發出聲音的，都會異常 不使用耳機播放聲音時，ZenFone 4 Pro 這支手機照理來說是會聽筒及喇叭都會有聲音，但在異常時卻只有喇叭會有聲音 但在上述情況下打電話，聽筒還是會正常運作（有聲音）

[猛Gr]

嗨，剛剛重開機，確定是正常的之後，開始了以下的測試（聲音都是用 Apple Music 跟 Cytus II 比對）： Telegram 電話沒接通→正常 一般電話沒接通→正常 一般電話有接通→正常 Telegram 電話有接通→開始異常 但還無法百分之百確定是 Telegram 的問題，因為我今天早上使用還是正常的，後來有經過 LINE 的通話才變異常，而不是 Telegram

[猛Gr]

剛剛又重開機測試了一下： LINE 通話有接通→正常 Telegram 通話有接通→開始異常 那就不知道為什麼早上會發生異常了，昨天晚上確實有用 Telegram 通話沒錯，但今天早上一開始使用的時候還是正常的，過了 LINE 通話才異常