相機無法開啟

[cp291040]

手機型號: ASUS_Z01GD
記憶體: 6G
韌體版本: OPR1.170623.032.WW_Phone-15.0410.1904.104-0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 一直
APP名稱: 相機
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201905/10/231400m57xkk7l5r4o5zh1.jpg

一開始有時候會說有程式造成無法開啟 重新開機之後開啟相機的瞬間可以看到影像 相機快取有清理過 存取相機權限只留相機 相機版本是4.0.57.10_190402 請問這樣該如何排除呢？

[cp291040]

嘗試其他程式可以拍照

[cp291040]

回報一下 嘗試其他相機程式 在使用前鏡頭就會關閉程式 這樣是程式的問題還是主機有問題呢？

[kikoly]

設定>應用程式資訊>相機>儲存空間與記憶體>清除資料 如經上述步驟操作仍無法排除，可至皇家檢測

[Blake_ASUS]

cp291040 發表於 2019/5/11 18:36 回報一下 嘗試其他相機程式 在使用前鏡頭就會關閉程式

cp291040 您好: 感謝您的反映 還請協助進入安全模式測試看看是否有相同情形 https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/ 若狀況相同 建議您將機台備份後送至服務中心 可透過以下連結尋找方便的服務中心： http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 或可撥客服專線線上報修： http://www.asus.com/tw/support/CallUs 謝謝!