手機長時間沒動，會自動重啟

[hsman235711]

手機型號: ZE554KL
記憶體: 6G
韌體版本: 16.0620.1905.10
是否有Root: 沒有
出現頻率: 常常(兩、三天一次)
APP名稱:

本帖最後由 hsman235711 於 2019/6/27 00:00 編輯 手機長時間(至少3、4小時吧?)放著充電沒動，按下電源紐後1.會出現黑畫面(當時是黑暗的環境，故知道螢幕確實有點亮，但是是黑畫面)後，自動重啟(出現zenfone字樣的開機畫面，但是無最一開始的power by android字樣)，出現螢幕鎖定畫面 2.該螢幕鎖定畫面的鎖定桌布會暫時變回原廠的藍色桌布，非自訂的鎖定桌布，，也顯示"重新啟動後須畫出解鎖圖案"，再次開關螢幕後才恢復原本的自訂鎖定畫面和可以用指紋 3.原本設定開啟的"需要畫出解鎖圖案才能啟動裝置"被自動取消 由於不定時發生，有點難以提供錄影

[Blake_ASUS]

hsman235711 您好: 感謝您的反映 請問大概是從甚麼時候開始出現這個狀況的呢? (例如某版韌體或APP更新) 還請協助將機台備份 恢復原廠設定 再觀察看看 謝謝!

[kirkliu0511]

這個問題，我買來第二天就發生了，更新了幾次韌體後，現在是不定期的充電自動斷電關機。 不是單一機王狀況了，已經看到很多篇類似的反應，一樣都是很難發現原因，沒有解決。

[Blake_ASUS]

kirkliu0511 發表於 2019/6/27 11:27 這個問題，我買來第二天就發生了，更新了幾次韌體後，現在是不定期的充電自動斷電關機。 不是單一機王狀況 ...

kirkliu0511 您好: 小編一直在期待您回覆 您之前發文的主題串呦 再請您協助了 謝謝!

[hsman235711]

本帖最後由 hsman235711 於 2019/6/27 20:51 編輯

blake_ASUS 發表於 2019/6/27 09:34 hsman235711 您好: 感謝您的反映 請問大概是從甚麼時候開始出現這個狀況的呢?

是升級android P後才發生的 剛剛又發生一次，(間格上次使用手機約為10分鐘以內)螢幕鎖定時，有來電被whoscall封鎖後，手機內建的"聯絡人"跳出未接來電通知，(此時尚未解鎖螢幕)，大概3秒左右後，自動重啟。 不過這次 1.鎖定畫面短暫變回原廠藍色桌布，約3秒後變回我自訂的桌布輪播 2.沒有一般開機時的zenfone字樣 3.沒有要求我畫出螢幕鎖定圖案、不能用指紋