全景相機存檔有問題

[zzz12sss]

手機型號: zs551kl
記憶體: 6G
韌體版本: 15.0410
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱: 照相
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201910/03/223130t5s9adm909sc98uu.jpg

存檔大小432KB是縮圖，無法在電腦上正常瀏覽

[Blake_ASUS]

zzz12sss 您好: 請教您的內建相機版本為何呢? 還請協助將該程式快取清除 並將相機恢復預設值 (相機>設定>恢復預設值) 再觀察看看是否有相同情形 謝謝!

[zzz12sss]

一樣，存檔還是有問題

[Blake_ASUS]

zzz12sss 發表於 2019/10/4 12:54 一樣，存檔還是有問題

zzz12sss 您好: 請問方便使用另一台電腦確認看看是否能瀏覽照片嗎? 或這能否提供您在電腦上開啟照片的路徑 以及無法瀏覽照片的截圖呢? 另請協助將這幾張有狀況的照片原檔 提供給小編，小編會再嘗試看看 謝謝!

[zzz12sss]

本帖最後由 zzz12sss 於 2019/10/4 21:33 編輯 第一張正常拍照存檔大小超過2MB 第二張就是全景拍照才3百多KB 以上兩張的存檔路徑如圖1跟2都在同一個資料夾下面，這跟那一台電腦看沒關係，建議小編有手機的話可以試看看，要原圖的話我要用什麼方式傳給你?