使用pixelmaster相機無法開啟主鏡頭

[myna33g2430]

手機是ZE554KL。之前已升級到安卓8.0最新一版，而這個問題是突然發生的。最初相機無法開啟，重開手機後只能使用前鏡頭，無法切換主鏡頭，但換成其他相機軟體就可以正常使用，然而拍攝效果奇差。
所以我手動升級到安卓9.0但問題仍存在(雙清過)，想請問有其他什麼辦法能恢復正常呢？還是可能是硬件問題呢？謝謝。

[Falcon_ASUS]

myna33g2430

手機是ZE554KL。之前已升級到安卓8.0最新一版，而這個問題是突然發生的。最初相機無法開啟，重開手機後只能使用前鏡頭，無法切換主鏡頭，但換成其他相機軟體就可以正常使用，然而拍攝效果奇差。

所以我手動升級到安卓9.0但問題仍存在(雙清過)，想請問有其他什麼辦法能恢復正常呢？還是可能是硬件問題呢？謝謝。

使用pixelmaster相機無法開啟主鏡頭

@myna33g2430
如已清除資料，還原系統後狀況依舊
可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往，亦可撥客服專線進行線上報修，詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處，敬請見諒

[NINJA]

如果你有放機車當導航的習慣，可能是相機震壞了(可自行google不少防震相機案例)，過保需付費更換