ZenFone11遊戲精靈無法開啟

[洽政]

今天遊戲模式突然無法開啟有沒有人有相同的問題，官方有沒有要處理

#ZenFone11，#遊戲精靈

[Laura_ASUS]

@莫再問 您好

遊戲精靈為內建APP，無法完全移除，若您不希望使用的話，可以從設定>應用程式與通知>查看所有應用程式>點選右上角選單>顯示系統程序>搜尋遊戲精靈>進入後將遊戲精靈停用

謝謝

@洽政 您好

遊戲精靈的APK已經在進行測試，測試通過後會盡快上架到官方網站，上架後論壇也會公告。遊戲精靈APK需要手動下載並進行安裝。

謝謝

[Daniel090]

這次大家都沒有更新，為什麼你們可以自動幫大家更新，還直接掛掉

反而修復程式要大家自己去下載

這是什麼邏輯？

是偷偷更新不被發現，就可以偷偷更新

出bug就要用正常流程要用下載的

所以你們更新機制是什麼？

[莫再問]

已停用，謝謝小編回覆，此次風波很難不讓人有安全疑慮。
故順道建議原廠確認該app無安全無虞，再放出！謝謝！
消費者只想順順的用手機，正常穩定勝過一切！
對於電話客服第一線人員狀況外。很難理解！
特別感謝辛苦第一線小編及後台技術人員危機處理881！

[洽政]

華碩於2024年12月11日下午15:30推動了一次更新，目的在更新遊戲精靈支援的遊戲清單。然而，更新過程中發生了無法預期的錯誤，導致部分用戶的遊戲精靈App無法正常運行。我們對此造成的不便深感抱歉，並承諾將儘速修復此問題。

這個BUG不是大家所希望的但你們的處理的流程我無法苟同，你們將BUG修復後還需要我們自己去官網下載APK修復，如果今天其他使用者沒發現有這個論壇可以交流不就傻傻的一直在那裏等。

[Laura_ASUS]

@洽政 您好

這個問題的解決方案目前已經同步發布給客服同仁，若遇到此問題不論從任何管道詢問華碩都可以獲得解決方案，謝謝