ZenFone 11 Ultra 指紋登入問題

[firem90366]

ZenFone 11 Ultra 登入證劵有關的APP時(例如永豐金iLeader、台新PhoneEZ等)，明明使用指紋登入方式，但指紋登入圖案卻顯示不出來，導致無法登入，如圖
，不只一個程式發生這種問題，請問是哪方面的問題?

[Laura_ASUS]

@達叔 您好

由於您已經選擇記住ID但還是會遇到這個問題，是否可以請您提供log檔與截圖以確認是否為不同問題

小編剛剛有私訊給您，裡面有錄製log檔的方式，還請您查看

謝謝

[達叔]

有，我已經上傳了，請查收

[Laura_ASUS]

@達叔 您好

因為您提供的log檔是5/31抓的，目前已將5/31的截圖時間與截圖提供給內部進行分析，謝謝

[達叔]

不好意思，華銀這個APP是每次都這樣，不會出現指紋登入的圖示，並不是偶發的