0609指紋辨識的會自己消失

[Daniel090]

每天指紋辨識一到早上就自動消失

就要變成用密碼解鎖後，才可以繼續用指紋辨識

你們日前有回覆相關問題，並表示待機超過4小時就會有這現象

但我這次是遇到6點09分指紋辨識自動消失，但上一分鐘還在使用

所以你們是不是有 bug 還沒找到，就回覆錯誤的答案阿

[Laura_ASUS]

@Daniel090 您好

"所以你們的認列是24小時沒有用指紋解鎖，就要用密碼解鎖嗎？" => 不是24小時沒用過指紋解鎖就要用密碼解鎖

由於您的手機有設定臉部解鎖，需要輸入密碼/圖形解鎖的情況會是 

"每隔24小時(沒有用過密碼/圖形解鎖) " 或是 "閒置達4小時"，兩種情況符合其中之一就會需要輸入密碼

謝謝

[Daniel090]

限制4小時就要使用密碼，這沒有吧

上班超過四小時，睡覺也超過4小時也沒碰到過啊

[Laura_ASUS]

@Daniel090 您好

小編再次確認過，在有臉部解鎖時，"手機每隔24小時沒有用圖形/密碼/數字密碼"或"閒置4小時"就會需要使用圖形/密碼/數字密碼來解鎖

除了此安全性機制外，若您的手機有被Google更新Google play系統更新，更新後也會需要輸入圖形/密碼/數字密碼

由於您一開始提到每天早上指紋辨識會消失，必須使用密碼解鎖才能繼續使用指紋解鎖

不太確定您後來提到"上班超過四小時，睡覺也超過4小時也沒碰到過"的意思

如果您必須使用密碼解鎖有疑問

可以先在無法使用臉部/指紋解鎖時，在鎖屏頁上滑進入輸入密碼/圖形的頁面

觀察上方說明字串，可以先了解這次需要輸入密碼的可能原因

[Daniel090]

手機每隔24小時沒有用圖形/密碼/數字密碼"或"閒置4小時"就會需要使用圖形/密碼/數字密碼來解鎖

24小時這可以理解

4小時這個，是倒是沒遇到過