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遊戲精靈報錯

a306809449
Star III

如題,現在打看也開不了

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Laura_ASUS
Community Manager
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親愛的使用者您好:

華碩於2024年12月11日下午15:30推動了一次更新,目的在更新遊戲精靈支援的遊戲清單。然而,更新過程中發生了無法預期的錯誤,導致部分用戶的遊戲精靈App無法正常運行。我們對此造成的不便深感抱歉,並承諾將儘速修復此問題。

目前,我們正在加緊準備修正版本的遊戲精靈APK,並將於第一時間上傳至華碩官方網站,供受影響的用戶下載更新。如您急需修復此問題,可先依照以下步驟排除此問題:

注意:依此方法操作後,您先前在遊戲精靈中的各項設定(巨集除外)將會被清除,需請您重新設置。

 

排除步驟:

  1. 確認網路連線:請確保手機已連接網路。
     
  2. 進入設定:打開手機設定,進入「應用程式與通知」。
  3. 查看所有應用程式:在「Recently opened apps」區塊下,點擊「查看所有應用程式」。
  4. 顯示系統程序:點擊右上角的選單,開啟「顯示系統程序」。
  5. 找到遊戲精靈:在應用程式清單中找到「遊戲精靈」。
  6. 儲存儲存空間:點擊「儲存空間和快取」,再點擊「清除儲存空間」。
  7. 進階功能設定:回到「設定」,進入「進階功能」,找到「遊戲精靈」,並啟用通知權限。

重啟手機:完成上述操作後,請重啟手機,確認修復:
 

  1. 再次進入「設定」>「進階功能」>「遊戲精靈」。
  2. 點擊管理遊戲清單,確認清單能正常顯示。

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8則回覆 8

a306809449
Star III
 

目前在rog phone那邊6~9代今天傍晚之後都有發生這個問題了,不論是重開機,清楚遊戲精靈資料或是強制停止重啟都沒有用

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

您好

 

經詢問內部若遇到遊戲精靈無法使用問題

需麻煩您到設定>應用程式與通知>查看所有應用程式>右上角...>顯示系統程序>搜尋遊戲精靈並進入>儲存空間和快取>清除儲存空間以排除此問題

謝謝