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您的意思是: 

買了 ZenFone 11 Ultra 到今天使用不到4個月死機了!!

a63186303
Star I

2024/04/18購買了  ASUS ZENFONE 11 ULTRA  使用不到半年  才使用短短的不到4個月(3個月多)
在昨天2024/08/03  突然死機了(手機顏色藍)

以前從未使用過 ASUS ZENFONE 系列的手機
這次看上 ASUS ZENFONE 11 ULTRA  真的滿喜歡的  也觀望了一段時間
最後下手購買了它  這短短的幾個月使用上真的很滿意
結果在2024/08/03這天  突然死機  原以為是沒電
插了充電線之後等了15分鐘  手機還是一樣完全無反應(螢幕沒跳充電中  電也沒充進去)
然後也無法開機  讓我非常傻眼

剛好又禮拜六  查了一下客服  服務時間 : 週一至週六 09:00 ~ 18:00
心想好險才下午4點  結果打了都沒人接聽電話
系統倒是廢話了一堆  浪費我的時間  根本聯絡不到客服
就這樣等著  到了晚上6點了服務時間都過了  哪會還有客服接聽電話

剛好又死機在假日  手機打不開  裡面的資料都無法備份  ...直接GG
以前到現在從沒使用過良率那麼低的手機(無預警死機)
還沒用ZenFone 11 Ultra 的時候  手機開始有小問題出現
我都還能即時備份我的資料轉移到新手機上
沒用過ASUS手機  相信ASUS買了ZenFone 11 Ultra 結果  給我搞了這齣
一些為備份的照片資料記錄什麼都沒了  讓我非常氣憤和心寒

現在只能用備用機等到禮拜一去皇家處理  ...真的像別的網友說的一樣  要開始出任務了
使用短短不到4個月  那好險還在保固內  要是過保立馬發生這問題的話
我真的以後拒用ZenFone系列的手機了  也不是說手機便宜到哪裡  這良率真的糟糕
看到有說法是虛焊????誰知道呢????我個案????

4則回覆 4

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@a63186303 
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Screenshot_20240805-011701.jpg

 不要裝死

珍妮花
Rising Star I

可能只是當機,同時按電源跟音量下15秒,強制重啟試試看

不是我要說  這些方法就是試過了  才會上來po文

可以開機的話  我還需要撥打不通的客服耗費我的時間  跟禮拜一跑皇家嗎?