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玩遊戲的時候在通知欄回覆訊息會卡住

11121
Star II

玩遊戲的時候在通知欄回覆訊息會卡住,沒辦法做任何操作,隨後還會出現「系統UI沒有回應」的對話框,再來就閃退到鎖定畫面,已經困擾許久,請問有解決方法嗎?

2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@11121 您好

 

請問您目前使用的系統版本是哪一個版本? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢

如果您的版本還不是34.1420.1420.477版本,請先將系統版本更新到這個版本,看看是否還會遇到此問題

如果還會遇到的話,請您提供以下資訊:

1. 由於您提到困擾已久,您是否記得大概哪一個版本開始遇到此問題,或是大約哪個時候開始遇到?

2. 您遊玩的遊戲APP名稱以及該遊戲的APP版本號碼為何? 這個問題是否只在特定遊戲時才會遇到?

3. 此問題是每次透過通知欄回覆訊息時都會遇到嗎? 如果不一定每次都會發生,大約幾次會遇到一次這個問題?

4. 您回覆訊息的APP名稱以及該APP版本號碼為何?

謝謝

其他遊戲不清楚會不會,我是在玩傳說對決1.56.1.6版本的時候發生問題,手機系統則是這次更新和前一次都有卡住的情況