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更新至 34.1420.1420.370 後無法查看指紋

ps147258
Star II

更新至 34.1420.1420.370 後無法 查看指紋,查看指紋 功能在指紋辨識成功時應會顯示所辨識的指紋是哪一個。

但自從更新到 34.1420.1420.370 後就無法顯示所掃描的指紋,指紋辨識成功後所有項目都會閃一下,無法知道掃描的是哪一個指紋。

5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
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@ps147258 您好

 

我們測試370版本的查看指紋功能,指紋辨識後只有單一指紋選項會反白

請問您所註冊的指紋,是否有單一手指註冊多個指紋?

麻煩您試試看新增或是重新註冊指紋,看看新註冊的指紋是否也有相同問題

並請您重開機,看看此問題是否還會發生

謝謝

註冊不同五指指紋,且有重新啟動手機過,結果相同。

也嘗試過刪除所有指紋後重新註冊,結果還是一樣,查詢指紋時所有指紋都閃一下。

剛剛在螢幕亮度稍亮時再次測試後有看到該指紋項目有反白一下,原來是在螢幕低亮度時反白顯示不明顯。

在有燈光環境下且螢幕為最低亮度時很難看到閃爍的反白項目。

希望可以在未來更新時改進這個問題。

Laura_ASUS
Community Manager
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@ps147258 您好

 

小編已將您反映的狀況回報給內部評估,謝謝