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您的意思是: 

指紋辨識時常消失

HHC
Rising Star II

最近幾天在上班的時候手機放口袋,會到處走動蹲下起身,時常拿起來看時間,直接按指紋辨識可是完全沒反應,按電源鍵喚醒螢幕之後也沒有看到指紋辨識的圖案,就只能上滑用圖形解鎖,發生的機率有6~70%以上了

然後在家裡平放在桌上,手機拿起來就沒有這樣的問題

版本是目前最新的,也不知道是不是最新版本的關係,之前沒什麼注意

19則回覆 19

Laura_ASUS
Community Manager
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@HHC 您好

 

關於您提到這點"時常拿起來看時間,直接按指紋辨識可是完全沒反應",請問在拿起來看時間時是否有看到指紋辨識的圖示?

或是有看到其他提示,例如:指紋辨識辨識錯誤次數過多...

以及您是否有開啟"拿起手機即可查看"的手勢?

謝謝

HHC
Rising Star II

畫面全黑,完全沒有任何東西,按電源鍵喚醒螢幕也沒有看到指紋辨識的圖案

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@HHC 您好

 

請問您是指拿起手機看時間時手機螢幕沒有點亮,在暗屏(沒有指紋圖示)時按壓指紋辨識處沒有回應嗎?

謝謝

HHC
Rising Star II

對,跟沒開指紋辨識的畫面是一樣的