感應付款失靈

[dannyliu001123]

一直都在使用的NFC感應付款，突然就失靈了。試過重開機，移除卡片重新綁定等還是不能使用，這是怎麼了，拿去購買手機的店家測試，說是手機看起來沒問題，但就是無法使用付款，說可能是系統更新後出了問題，但是無法降版本，這該如何呢

[Laura_ASUS]

@dannyliu001123 您好

小編有幾點資訊需請您協助提供：

1. 目前使用的系統版本號碼是哪一個版本? 您可以從設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊

2. 這個問題是更新到上面的版本後就遇到了嗎? 還是更新後有段時間仍可以正常感應付款，後來才不能感應付款的?

3. 您使用的NFC感應付款是指google pay嗎? 還是其他種感應付款，例如：需要搭配NFC SIM卡或APP使用的感應付款?

4. 無法NFC感應付款的問題是所以地方，例如：超商、超市、捷運站都不能使用嗎? 還是特定的地方才會無法使用?

5. 您在手機店家進行的測試，店家是指皇家俱樂部嗎? 測試是使用內建計算機中的測試模式進行測試，還是其他的測試方法?

謝謝