充電無法喚醒手機

[조연주]

您好，請教新買的 Zenfone 11 Ultra，用新買的螢幕（BenQ GW2790QT 65W供電）來充電時便會死機無法喚醒，螢幕只看到左上角一個紅色電池符號，無論是雙擊螢幕、指紋，按電源鍵都無法喚醒手機⋯⋯，唯有拔掉充電線才會醒來。這樣不曉得是 BenQ GW2790QT 有問題？還是 Zenfone 11 Ultra 有問題？

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@조연주 您好

小編剛剛已經下載完檔案並轉交給內部進行確認，還請您稍候幾天，待有進一步分析結果會再與您說明，謝謝