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您的意思是: 

zenfone10 512無預警重開或黑屏關機

詳和
Star III

如題,正常使用曾看過手機在我手上黑屏自動關機,或睡一覺起來發現關機狀態,也曾遇過睡一覺起來,自動重開完畢,因顯示重啟後打密碼才能進手機。

23則回覆 23

Laura_ASUS
Community Manager
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@詳和 您好

 

能否請您提供所使用的系統版本號碼? 您可以設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢

小編已經把您反映的問題回報給內部,後續若需要其他資訊會再回覆您

謝謝

發生狀況版本如圖,今天會更新至最新版本,剛看到OTA推送。

剛看抖音看到一半
也遇到無預警關機
而且關機的畫面是直接停格
然後手機的聲音就停留在那個短影片那
整個手機就一直逼....

必須長按電源才可以關機
之後一直開機不了

直到我按音量鍵下+電源持續十秒才可以開機

更新後發生的狀況....
長案

版本號碼:WW_33.0220.0220.28